概述： 近来，建行济南洪楼支行经营大厅内上演了一场触目惊心又温暖人心的紧迫救援。一名...
近来，建行济南洪楼支行经营大厅内上演了一场触目惊心又温暖人心的紧迫救援。一名中年客户处理事务时突发疾病晕倒，网点职工反响敏捷、协作有序，以专业应急处置看护了客户生命安全，用实际行动诠释了“客户便是天主”的服务理念。
当天上午10点左右，该行大厅秩序井然，阳光洒满厅堂。忽然，一声闷响打破安静，一位等候处理事务的男客户身体失控向后倒去。“有人晕倒了！”大堂司理第一时间冲上前，蹲身轻拍客户呼喊，发现其面色发白、认识含糊，当即发动应急预案，一边看护客户一边呼叫援助。
网点担任人与营运主管闻讯火速赶到，一场生命救援立刻打开。营运主管敏捷拨打120，明晰报出网点方位与客户情况；大堂司理帮忙家族为客户摘下口罩，用软包垫高颈部以坚持呼吸晓畅。现场职工快速分散其他客户，留出安全救援空间，保证空气流通。
等候救助车的十几分钟里，几名职工一直半跪在地，亲近调查客户情况，轻声安慰家族心情，并及时了解到客户有癫痫病史。令人欣慰的是，在职工的悉心照料下，客户症状逐步缓解，脸色渐渐康复。
15分钟后，救助人员抵达现场。此刻客户已康复认识，能进行简略沟通。经医护人员具体查看承认无大碍，且征得家族赞同后，救助人员刚才脱离。客户妻子眼含热泪紧握职工的手：“幸亏你们反响快、处置稳，真是太感谢了！”
“客户的安危便是咱们最大的职责。”建行济南洪楼支行网点担任这个的人说，该行一直秉持“服务有温度，应急有力气”的主旨。这场救援得益于该行日常的重复演练与团队协作，既展示了职工训练有素的应急才能，更传递出金融服务的深层温度。在这里，不仅是处理事务的场所，更是客户让人服气的安心港湾。
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